Cách tiếp thị để được nhiều người biết đến hẳn không khó và sẽ đơn giản hơn trong thời đại bùng nổ thông tin. Chỉ cần tạo một scandal, với vài cú nhấn chuột, “tiếng” của một thương hiệu được chuyển rời từ trạng thái không thành có. Song, sự “nổi” đó sẽ mau chóng trôi đi, không trụ vững được trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện thời. Bởi giờ đây người tiêu dùng đã tinh tường hơn trong nhận biết, và yêu cầu đòi hỏi của họ cũng khắt khe hơn.
Vinacafé là một doanh nghiệp có cách xây dựng và phát triển thương hiệu rất khác biệt. Sự khác biệt ấy không phải ở câu slogan “hương vị của thiên nhiên” mà chính từ hương vị độc đáo của sản phẩm. Đó là việc không sử dụng bất cứ hương liệu nhân tạo hay các chất phụ gia nào khác mà hoàn toàn dùng kinh nghiệm, kỹ thuật, bí quyết để cho ra những sản phẩm mang hương vị đích thực của cà phê thiên nhiên Việt Nam. Định hướng này ngày càng tỏ ra đúng đắn trong thời đại “công nghiệp”, khi người tiêu dùng ngày một quan tâm nhiều hơn đến sức khoẻ của mình, tỏ ra e ngại với các sản phẩm thiếu an toàn.
Gian nan mới tỏ mặt anh tài. Những năm 2007 - 2008 được đánh giá là quãng thời gian đặc biệt khó khăn đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, Vinacafé vẫn vững vàng với tốc độ tăng trưởng gần 40%. Niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam đối với chất lượng Vinacafé đã giúp doanh nghiệp đầu tàu của ngành cà phê Việt Nam vượt qua khó khăn chung. Và ngay trong thời kỳ khó khăn nhất, Công ty vẫn đặt lợi ích của khách hàng lên cao nhất, không sử dụng những xảo thuật thương mại như rút bớt khối lượng hay giảm chất lượng sản phẩm. Và đó là cách xây dựng thương hiệu hữu hiệu dựa vào việc củng cố lòng tin, sự trung thành của khách hàng. Thành công mang lại cho thương hiệu Vinacafé không chỉ bởi đã đưa ra thị trường những sản phẩm chất lượng tốt, đáp ứng theo nhu cầu của người tiêu dùng mà còn phải biết cách chinh phục tình cảm của họ bằng việc tôn trọng quyền lợi thật sự của khách hàng, và đó đã trở thành một lợi thế của doanh nghiệp.
Đủ để thấy, nổi – chìm không phải ở bề ngoài của một thương hiệu mà ở chính những giá trị thương hiệu đó mang lại cho người tiêu dùng. Trong mỏ thau với vô vàn thương hiệu, người tiêu dùng vẫn có thể xác định được đâu là vàng đích thực qua cách thức mà doanh nghiệp đã đi, qua những giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho chính họ.
Theo: thuonghieunoitieng.info
|
