David Ogilvy, bậc thầy về quảng cáo - đã từng so sánh ví von: “Khách hàng không hề ngu ngốc. Họ chính là vợ của bạn”. Điều này không chỉ đúng trong lĩnh vực quảng cáo. Không thể và không nên lừa phỉnh khách hàng bằng những lời quảng cáo hay ho mà chất lượng sản phẩm thì lại thấp kém. Phương châm đó đã tạo nên thành công vượt bậc của một thương hiệu Sao vàng Đất Việt – Vinacafé.

Thương hiệu Vinacafé và slogan đã đi vào lòng người:

Hương vị của thiên nhiên

Thực tế, Vinacafé đã làm nhiều hơn thế. Đồng thời với việc gia tăng chất lượng, Vinacafé đã bắt đầu chú ý và đầu tư nhiều hơn cho việc quảng bá thương hiệu. Một số hoạt động thương hiệu trong thời gian gần đây cho thấy doanh nghiệp này đang hướng đến việc đi tìm sự tương xứng giữa chất lượng sản phẩm và cảm nhận thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Bởi lẽ, một thương hiệu thành công không chỉ cần đưa ra thị trường những sản phẩm chất lượng tốt, đáp ứng đúng nhu cầu của người tiêu dùng mà còn phải biết cách chinh phục tình cảm của họ. Thực tế, Vinacafé đã làm nhiều hơn thế. Đồng thời với việc gia tăng chất lượng, Vinacafé đã bắt đầu chú ý và đầu tư nhiều hơn cho việc quảng bá thương hiệu. Một số hoạt động thương hiệu trong thời gian gần đây cho thấy doanh nghiệp này đang hướng đến việc đi tìm sự tương xứng giữa chất lượng sản phẩm và cảm nhận thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Bởi lẽ, một thương hiệu thành công không chỉ cần đưa ra thị trường những sản phẩm chất lượng tốt, đáp ứng đúng nhu cầu của người tiêu dùng mà còn phải biết cách chinh phục tình cảm của họ.

Mặc dù năm 2009 có nhiều dấu hiệu khả quan hơn 2008 khi gói kích cầu của Chính phủ bắt đầu phát huy tác dụng nhưng vẫn còn rất sớm để khẳng định chắc chắn rằng khó khăn của các doanh nghiệp Việt Nam đã qua đi. Năm 2009 vẫn đòi hỏi từ các doanh nghiệp những nỗ lực không mệt mỏi, phán đoán và xử lý tình huống nhanh nhạy, chính xác. Nhưng trên hết vẫn cần một chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu lâu dài, lấy khách hàng làm “gốc”. Càng khó khăn, các thương hiệu Việt Nam càng chứng tỏ được sự bền bỉ và sức mạnh của mình. Đêm càng đen, trên bầu trời, những vì sao càng trở nên sáng hơn.